রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gy99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আছে সেই নিয়মগুলো, সহজ ভাষায়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে ফেলা সম্ভবস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
gy99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কিছু জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল — যেভাবে সুবিধা সেভাবে পৌঁছান। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই, বাংলায়।

লাইভ চ্যাট সাইটে সরাসরি চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন মিনিটের মধ্যে সমাধান হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মোছার আবেদন ইমেইলে করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকেই প্রোফাইল তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ দিন।
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নীতি লেখা নয়, আমরা প্রতিটি পদক্ষেপে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য আলাদাভাবে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad-এ কোনো পেমেন্ট হলে সেটা সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে যায়, আমাদের কাছে কার্ড বা পিন সংরক্ষিত থাকে না।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পেজ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগইন ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।

পেমেন্ট গেটওয়ে আলাদা

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়েতে প্রক্রিয়া হয়। পিন বা কার্ড তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।

তথ্য ধারণ ও মোছার নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে নির্দিষ্ট সময় পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। অনুরোধ করলে আগেও করা সম্ভব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কিছু জানতে চাইলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

না। আপনার তথ্য শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট সেবার জন্য ব্যবহার হয়। বিক্রি বা বিনিময় আমাদের নীতির বাইরে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্ধারিত সময়ে তথ্য মুছে ফেলা হয়। আগে মুছতে চাইলে ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

হ্যাঁ, তবে শুধু সেশন ধরে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

পারবেন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ করুন, আমরা আপনার তথ্যের বিবরণ পাঠিয়ে দেব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের আওতায় প্রযোজ্য।

এই নীতি প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। নির্দিষ্ট আইনি প্রশ্নের জন্য আপনার স্থানীয় আইনি পরামর্শদাতার সাথে কথা বলুন।